Importaciones TCP pone a su disposición las siguientes POLÍTICAS, pensando en que nuestros CLIENTES estén mejor informados, más satisfechos y mejor atendidos por nuestro personal:
1. Al momento de realizar un pedido se respetarán los precios de los productos, a EXCEPCIÓN de que algún precio esté MAL CALCULADO por nuestro sistema, y esta variación sea MAYOR al 10% del precio REAL del equipo. En ese caso nos pondremos en contacto con nuestro CLIENTE para brindarle una solución adecuada para ambas partes.
1.1. Se respetarán los precios de los productos PUBLICITADOS por NOSOTROS en distintos medios de comunicación masiva (correos, volantes, publicidad online, etc.) a EXCEPCIÓN de que algún precio esté MAL CALCULADO y esta variación sea MAYOR al 10% del precio REAL del equipo.
1.2. Los gastos de envío que se generen serán pagados por el cliente.
1.3. La empresa se reserva el derecho de modificar algunas características de sus productos.
2. Al momento de realizar un pedido nos reservamos el derecho a separar de nuestro inventario el producto o productos ordenados. Esto se hará EXCLUSIVAMENTE después de recibir su pago o confirmar su compra.
3. Algunos de nuestros productos vienen únicamente en empaque antiestático o en empaques variados. En algunos casos EXCLUYEN la caja del mismo.
5. TODOS nuestros productos son NUEVOS y ORIGINALES.
6. Los precios de todos nuestros productos están expresados en SOLES y no incluyen IGV.
7. Todos nuestros productos INCLUYEN diferentes TIEMPOS DE ENVÍO (48 hrs, 72 hrs o más, dependiendo del tipo de producto y destino). Estos tiempos se especifican al momento de compra. El tiempo de ENVÍO REAL corre EXCLUSIVAMENTE después de la compra, y se considera únicamente de LUNES a VIERNES.
8. En caso de que se presente algún retraso en la entrega o envío de su pedido, es responsabilidad de nuestro CLIENTE ponerse en contacto con nuestro departamento de VENTAS. Estamos a su servicio a través de nuestro formulario de Contacto donde rápidamente le atenderemos.
9. Los pedidos serán enviados EXCLUSIVAMENTE a la dirección especificada en los datos de ENVÍO que notifique el pedido. EXCEPTO el cliente cometa un error en la digitación de dirección o se exceda los 2 intentos de entrega: EL CLIENTE deberá recogerlo en nuestra oficina Av. Alfredo Mendiola 7923, Los Olivos, Lima, Perú.